Salgsvilkår for reseptbestilling
Disse vilkårene gjelder for betaling av reseptforespørsler bestilt via nettsiden og betalt med Vipps hos Dyrlegen i Hurum.
1. Firmaopplysninger
Firmanavn: Dyrlegen i Hurum
Organisasjonsnummer: 970152938
Adresse: Mellomdammen 5 3475, Sætre
E-post: post@dyrlegenihurum.no
Telefon: 32 79 04 60
Nettside: https://800dyrlege.no
2. Pris og betaling
Pris for reseptforespørsel er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.
Betaling skjer via Vipps før behandlingen starter. Uten betaling behandles ikke forespørselen.
3. Behandling og levering
Reseptforespørsler behandles manuelt av veterinær innen 3 virkedager.
Ved godkjenning sender vi resepten manuelt på e-post til ønsket apotek. Dersom resepten ikke kan godkjennes, vil du bli kontaktet.
4. Angrerett
Resepttjenester faller utenfor angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav c og n, da tjenesten leveres etter veterinærfaglig vurdering.
Dersom resepten ikke kan innvilges, vil beløpet likevel ikke bli refundert, da det har påløpt vurdering og arbeid fra veterinær.
5. Retur
Dersom det dokumenteres at det har blitt gjort en faglig feil i behandlingen av reseptforespørselen, kan kunden ha krav på refusjon. Dette vurderes individuelt i samråd med behandlende veterinær.
6. Reklamasjon
Eventuelle klager må rettes til klinikken innen rimelig tid. Vi ber om at du kontakter oss skriftlig med beskrivelse av problemet. Vi vil behandle henvendelsen så raskt som mulig.
7. Konfliktløsning
Hvis vi ikke kommer til enighet etter en reklamasjon, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget for vurdering.
Dersom du er næringsdrivende, gjelder ikke forbrukerklageordningen.
8. Kontakt
Har du spørsmål om reseptbestillingen din, ta kontakt med oss:
E-post: post@dyrlegenihurum.no
Telefon: 32 79 04 60
